meploy blog

Latest Stories

Featured Stories

Filter By Categories
Marlene Rimmen
By
oktober 04, 2019

6 tips til mere salg i julesæsonen

Det er ikke nogen hemmelighed at julen er den travleste sæson for salg på tværs af de fleste industrier. Vi ved at kundernes efterspørgsel på produkter og service stiger op til julen. Og når man kigger på sidste års samlede forbrug med Dankort, brugte danskerne ifølge Nets i gennemsnit for 1.2 milliarder i døgnet på gaver, mad og oplevelser. Det er 22% mere end en normal dag.

 

Den stigende efterspørgsel betyder ikke kun, at det er vigtigt, du er i stand til at imødekomme kundernes behov og yde en service af høj kvalitet. Nu har du også muligheden for også at sikre et overskud og return of investment på de ekstra produkter, du har investeret til juletiden . 

 

Uanset om du er en transportvirksomhed, leverandør, producent, har en detail- virksomhed eller arbejder i e-handel, så vil du opleve at ordre og nye kunder strømmer ind, og udfordre logistikken. Er du klar til at gribe muligheden, og forbered din virksomhed til hjerternes fest, der ligger foran os? I denne artikel ser vi på seks områder, hvor du kan planlægge og forberede logistikken for din virksomhed før, under og efter den søde juletid, med midlertidigt assistance.

1. Status optælling

Før du fylder lageret op til julen, skal du have overblik over, hvad du allerede har fra f. eks. tidligere sæsoner. En gennemgang af dit lager skal mest af alt sikre, at  dit sortiment matcher dine kunders behov og efterspørgsel, så din omsætning ikke forsvinder til fejlslagne produkt investeringer, som du så hænger på bagefter.

Det er en tidskrævende opgave når lageret skal tælles op. Udover tid kræver det også koncentration og fuld fokus for at lageret helt ajour. Alt efter størrelsen på din virksomhed og bemanding, har du muligvis et team, der kan sætte tid af til at gøre det, uden at blive forstyrret af andre opgaver. Hvis ikke, kan et hold af lagerassistenter hjælpe med optælling og organisering af lageret for at gøre plads til nye produkter. Så frigiver du ressourcerne hos dit fast team, til at klare alle de andre opgaver, som der også skal være tid til. Og hvis midlertidigt assistance er en del af din logistikplan for sæsonen, kan du booke samme team til at hjælpe, når sæsonens ordre begynder at komme ind, så har de allerede kendskab til systemet og dine produkter. 

2. Lageropfyldning


Juleshoppingen skyldes i gang med Black Friday i november. Tal fra Dansk Statistik viser der siden 2009 har været en stigende tendens til, at salg og ansatte i november, inden for fem detailbrancher, udligner sig med niveauet i December. Flere og flere tager altså hul på julehandlen tidligere end før, og spreder dermed efterspørgslen over længere tid. Derfor er værd at overveje, hvordan du opret-holder en øge produktion af ​​fremstillede varer, såvel som regelmæssigt at genopfyld din beholdning på lageret.

Med den øgede efterspørgsel og produkter der kommer igennem distributionskanalen, kan behovet for ekstra bemanding hurtigt opstå, og ændre sig fra dag til dag. Så uanset om du har brug for en produktionsoperatør, der hjælper dig med hurtigt at samle og pakke produkter klar til distribution, har brug for en lageroperatør til at føre tilsyn med tilstrømningen af ​​ordrer eller et team af dygtige gaffeltruck-chauffører til at hjælpe dig med hurtigt og sikkert at losse og laste, så du kan få dine vare distribueret videre. 

 

3. Gode kunderelationer


Med styr på planlægning og styring af varestrømme og arbejdsgange, handler det ikke kun om at tjene penge, det handler også om at sikre, at dine kunder får en positiv oplevelse og har lyst til at handle hos din virksomhed igen. Dårlig organisering og underbemanding påvirker hele dit workflow. Ligeledes er forsinket produktion, manglende lagervarer, langsomme pakker og manglende kundeservice en dårlig investering, og sandsynligheden for at kunderne kommer igen er lille.

Midlertidig personale er en løsning på den øgede efterspørgsel, der kommer med Black Friday, juleshoppingen og januarudsalg, da det giver dig mulighed for effektivt at betjene dine kunder, uden den langsigtede forpligtelse til ansættelse i roligere måneder. Midlertidig bemanding er tilgængelig når dit behov opstår på tværs af en bred vifte af din customer journey og kan hjælpe dig med at holde logistikken, så både du og dine kunder får en god oplevelse i julen. Gode kunderelationer sikre dig en langsigtet forretning med eksisterende kunder, og bedre muligheder for inbound salg

 

4. Forsendelse


Når lageret er fyldt og produktionen øges, vil du forhåbentlig også se en stigning af ordre som sikkert og hurtigt skal distribueres til B2B varelager og leverandører. Derudover vil mange af forbrugerne også shoppe online, og det kræve en hurtig levering helt op til jul. 

 

Julen øger presset på transport og distribution af vare, så det er en god ide at have en plan og et team på plads for at sikre, at når du først har modtaget dine kunders ordre, er du i stand til hurtigt at ekspederer ordre og hurtigst muligt afsted. Ved levering og ordrer i stor skala kan midlertidige læsse- og losse-besætninger hjælpe dig med effektivt at styre fragt. Midlertidige lagerassistenter kan hjælpe med at ekspederer ordre til B2C kunder. Deres opgave er at plukke og pakke bestilte vare, for at sikre, at dine ordrer er pakket korrekt og bliver behandlet i tide. Hvis det går bedre end forventet kan du altid tilpasse dit team til mængden af ordre. Ordre fra Black Friday overtages af julehandlen  og derefter januar udsalg, så der er ikke tid til at skubbe pakkeriet til senere.

5. Returnering og lager-manager


Hvis du er B2C så er chancen for, at du i takt med dine ordre går op, også ser en stigning i returneringer efter juledagene. Kunder returnerer muligvis uønskede julegaver, eller de har bestilt mere end en størrelse og har brug for at returnere én. Med lagervare der kommer og går, er det vigtigt at returneringer og ombytninger behandles hurtigt og korrekt. Fortsæt med at give dine kunder en god oplevelse og afslut handlen med at sikre at de modtager den rigtige refusion og at ombyttet vare sendes inden for en rimelig tidsramme.

Midlertidige lageroperatører og midlertidige lagerassistenter kan hjælpe dig med at styre strømmen af ​​varer, der kommer ind og ud af lager og holde det opdateret. Med assistance til at holde styr på, at lagerantal stemmer overens med, hvad kunderne har mulighed for at købe, udsolgt vare ikke er tilgængelige og returnerende varer hurtigt kommer ind i systemet igen, så andre kan få glæde af dem.

Julen kan være hektisk, især på et lager, så at have et team, der kan holde sig på toppen af ​​lagerniveauer og generel renhold på arbejdspladsen, vil hjælpe tingene med at forløbe bedre og styrke dit faste team.

6. Vinterudsalg


For de fleste virksomheder slutter juleperioden ikke i december. Nytårs- og januarudsalg er en god mulighed for dig, at få tømt lageret for de sæsonbetonet vare, du ikke kan sælge igen før næste år. Denne periode kan være lige så hektisk på lageret som juledagene, da der stadig kommer returneringen som skal ekspanderes, samtidig med nye ordre  og vare stadig plukkes og pakkes, og sendes afsted.
Lad dit midlertidige lagerassistenter og kundesupport være en del af din plan for sæsonen frem til efter juledagene, og ind i det nye år. Det hjælper dig med at få mest muligt ud af januar, for god kundeservice og en god oplevelse er stadig vigtig, selvom der er udsalg. Brug af dit midlertidigt personale til at fortsætte med at føre tilsyn med processen for at hjælpe dig med at bevare et positivt kundeforhold, og sæt din virksomhed en god position for efterfølgende sæsoner.

 

 

Find dine vikarer og boost salget med meploy.

Find kvalitets vikarer

Subscribe Email

Screenshot 2019-08-27 at 11.44.55